ANIMALDATA

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Ein gutes Kundenservice für die Tierbesitzer ist in der Tierarztpraxis ein sehr wichtiges Mittel zur langfristigen Kundenbindung. Durch wesentliche Erweiterungen der Kommunikation mit ANIMALDATA.COM erhalten alle ANIMALoffice Kunden nun eine TOP-Unterstützung durch das Praxis Management System ANIMALoffice.

Übersicht der Funktionen

Buchungsmöglichkeiten
  • Registrierung neuer Tiere
  • Abmeldung von bereits registrierten Tieren
  • Tod eines Tieres melden
  • Änderungsdienst (Adresse, Namen, etc.)
  • Besitzerwechsel mit automatischer Neuregistrierung
  • Bestellung ANIMALDATA.COM-Card
  • Bestellung Notfallplankette


Zusätzliche Features
  • Amtliche Registrierung
  • automatische Erkennung TAN-Nummern
  • Druck Anmeldebestätigung


WICHTIGER HINWEIS für alle Wartungsfunktionen:
Wurde das Tier bei einem anderen Tierarzt registriert, ist für alle Wartungsdienste das Besitzerkennwort des Vorbesitzers erforderlich. Als Besitzerpasswort ist die Nummer in der rechten unteren Ecke der ANIMALDATA.COM-Card oder das persönliche Passwort des Tierbesitzers anzugeben.

Tier bei ANIMALDATA.COM registrieren

Normale Registrierung

Um ein Tier in der Heimtierdatenbank ANIMALDATA.COM einzutragen, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
  • Erfassen Sie die Stammdaten des Besitzers und des zu meldenden Tieres korrekt
  • Scannen Sie die CHIP-Nummer oder tippen Sie diese in das betreffende Feld im Patientenstamm ein
  • Klicken Sie im Patientenstamm auf das Aufklappmenü für die Registrierungen und wählen Sie "animaldata" aus.
  • Klicken Sie auf den Button "Registrieren" - ANIMALoffice zeigt zur Bestätigung das "Registrierungsfenster" an
  • Überprüfen Sie die angezeigten Daten und klicken Sie auf den Button "Senden"

ANIMALoffice registriert nun ONLINE die Daten des Tieres in der Heimtierdatenbank ANIMALDATA.COM

Amtliche Registrierung

Wenn Sie im "Registrierungsfenster" die Option für die "Amtliche Registrierung" aktiviert haben, wird das Tier durch ANIMALDATA.COM automatisch auch "Amtlich" registriert. Voraussetzung dafür ist, dass Sie im Klientenstamm die erforderlichen Angaben (Ausweis, etc.) über den Tierbesitzer erfassen.

Erkennung TAN-Nummern

Die ANIMALDATA.COM Datenschnittstelle erkennt automatisch so genannte "TAN - Chipummern" welche die Tierarztpraxis vorab gekauft hat.

Druck der Registrierungsbestätigung

Wenn das Tier auf ANIMALDATA.COM ordnungsgemäß registriert wurde, druckt ANIMALoffice automatisch eine Registrierungsbestätigung aus. Diese Registrierungsbestätigung wird beim Patienten in der DOKU gespeichert und kann jederzeit nachgedruckt werden.

Tier bei ANIMALDATA.COM abmelden

Um ein Tier in der Heimtierdatenbank ANIMALDATA.COM beim aktuellen Besitzer abzumelden, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
  • Klicken Sie im Registrierungsbereich des Patientenstamms auf den Button "aktualisieren".
  • Wählen Sie im angezeigten Fenster im Feld Art der Registrierung die Option Abgang aus.
  • Klicken Sie auf den Button "Senden"

Tier bei ANIMALDATA.COM als verstorben melden

Wenn Sie bei einem Tier im ANIMALoffice Patientenstamm ein Todesdatum eintragen und das Tier ist bei ANIMALDATA.COM registriert, wird Sie ANIMALoffice automatisch auffordern das Tier als verstorben zu melden. die erforderlichen Optionen sind dabei bereits voreingestellt.

Um ein Tier in der Heimtierdatenbank ANIMALDATA.COM beim aktuellen Besitzer manuell als verstorben zu melden, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
  • Klicken Sie im Registrierungsbereich des Patientenstamms auf den Button "aktualisieren".
  • Wählen Sie im angezeigten Fenster im Feld Art der Registrierung die Option verstorben aus.
  • Klicken Sie auf den Button "Senden"

Besitzerwechsel bei ANIMALDATA.COM melden

Um bei einmnem Tier in der Heimtierdatenbank ANIMALDATA.COM einen Besitzerwechsel durchzuführen, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
  • Führen Sie den Besitzerwechsel zuerst im ANIMALoffice durch, damit das Tier beim neuen Besitzer eingetragen ist.
  • Klicken Sie im Registrierungsbereich des Patientenstamms auf den Button "aktualisieren".
  • Wählen Sie im angezeigten Fenster im Feld Art der Registrierung die Option Besitzerwechsel aus.
  • Klicken Sie auf den Button "Senden"

ANIMALoffice sendet in diesem Fall zuerst eine Abmeldung beim alten Besitzer und direkt im Anschluss sofort eine Neuregistrierung beim neuen Besitzer. Für Sie ist das nicht erkennbar und wird sozusagen als ein Arbeitsschritt erledigt.

Zusätzliche Features

Notfallplankette

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine Notfallplankette nachzubestellen. Die Kosten werden an die Tierarztpraxis verrechnet.

Um eine Notfallplankette bei ANIMALDATA.COM zu bestellen, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
  • Klicken Sie im Registrierungsbereich des Patientenstamms auf den Button "aktualisieren".
  • Wählen Sie im angezeigten Fenster die Option im Feld Bestellung - Notfallplankette aus.
  • Klicken Sie auf den Button "Senden"

ANIMALDATA-Card

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine ANIMALDATA-Card nachzubestellen. Die Kosten werden an die Tierarztpraxis verrechnet.

Um eine ANIMALDATA-Card zu bestellen, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
  • Klicken Sie im Registrierungsbereich des Patientenstamms auf den Button "aktualisieren".
  • Wählen Sie im angezeigten Fenster die Option im Feld Bestellung - ANIMALDATA-Card aus.
  • Klicken Sie auf den Button "Senden"