Registrierkasse-Einfuehrung

Aus AnimalOffice
Version vom 6. April 2017, 15:08 Uhr von Gerhard Landl (Diskussion | Beiträge)
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ANIMALoffice Registrierkasse (RKSV)

Funktionalität

Im ANIMALoffice Praxis Management System stellt der Begriff Registrierkasse keine Kasse im Sinne einer Hardware dar, es handelt sich um eine Softwarefunktionalität welche die Funktionen einer Registrierkasse ausführt.

Dieses Dokument beschreibt die Inbetriebnahme und das Arbeiten mit der Registrierkassenfunktion.

Was muss grundsätzlich beachtet werden?

  • Es können beliebig viele Registrierkassen pro Tierarztpraxis aktiviert werden
  • Pro Registrierkasse können beliebig viele Signaturerstellungseinheiten(Cards) aktiviert werden.
  • Eine Signaturerstellungseinheit(Card) kann allerdings nur EINER bestimmten Registrierkasse zugewiesen werden. Die Zuweisung einer Signaturerstellungseinheit zu mehreren Registrierkassen ist nicht möglich.
    Wenn Sie zusätzliche Card(s) gekauft haben, warten Sie mit der Zuordnung bis Sie wissen, für welche Ihrer Registrierkassen sie diese Reserve-Card benötigen.
  • Im Serverbetrieb kann eine Registrierkasse mit einer Signaturerstellungseinheit mehrere Arbeitsstationen steuern.
  • Die Aktivierung ALLER Kasse(n) sowie Signaturerstellungseinheit(en) führen Sie an “einer“ Arbeitsstation in der Praxis durch, nach der Aktivierung können Sie dann die Karten auf die zugewiesenen Stationen bzw. Laptops verteilen.
  • Im Mobilbetrieb wird grundsätzlich keine Internetverbindung zu FinanzOnline aktiviert. Anfallende Meldungen werden mittels Datenabgleich zum Server übertragen und der Server führt dann automatisch die Meldungen durch.

Schritte zur Inbetriebnahme einer Registrierkasse

Die Inbetriebnahme einer Registrierkasse bei FinanzOnline kann im ANIMALoffice sehr komfortabel über die integrierten Funktionen durchgeführt werden. Dabei wird die Inbetriebnahme in die folgende Hauptschritte unterteilt:

All diese Schritte können Sie im dazu vorgesehenen Menüpunkt Finanz > PointOfSale durchführen. Die Beschreibung zu den einzelnen Punkten finden sie in den entsprechenden WIKI-Dokumenten.

Bekannte Probleme

Signaturerstellungseinheit wird nicht erkannt:

Wenn die Signaturerstellungseinheit(Card) nicht erkannt wird, führen Sie zur Sicherheit bitte folgende Schritte durch:

  • Stellen Sie sicher, dass sich Windows auf dem letzten Stand der Betriebssytem-Aktualiserungen befindet.
  • Stecken Sie anschließend irgendeine Signaturerstellungseinheit(Card), USB-Stick oder einen CardReader an.
  • Überprüfen Sie, ob durch Windows ein entsprechender Treiber downgeloadet und installiert wurde.
  • Dadurch ist sichergestellt, dass die Signaturerstellungseinheit später offline funktioniert.

FinanzOnline lehnt eine Meldung ab

Meistens handelt es sich dabei um Startbelege. Wenn bei Ihnen die Meldung des Startbelegs nicht erfolgreich scheint, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:

  • Versuchen Sie die Meldung über das Layout „Status FON-Meldungen“ etwas später nochmals abzusetzen.
  • Wird die Meldung erneut zurückgewiesen, überprüfen Sie den Status der Registrierkasse manuell(Webbrowser) in „FinanzOnline“. Wenn Sie selbst keinen Zugang haben, ersuchen Sie Ihren Steuerberater dass er den Status für Sie überprüft.
  • Rufen Sie bitte NICHT vorher bei uns an, wir können Ihnen nicht helfen bevor Sie eine klare Information über den Status in FinanzOnline verfügbar haben. Erst anschließend können wir tätig werden.



WICHTIGER HINWEIS:

FinanzOnline arbeitet zur Zeit nicht immer korrekt. Die von Steuerpflichtigen durchgeführten Meldungen werden ab und zu als fehlerhaft zurückgewiesen obwohl diese inhaltlich korrekt sind. Bei Überprüfung durch den Steuerberater stellten wir dann fest, dass die Verbuchung in FinanzOnline ebenfalls bereits korrekt durchgeführt wurde.

Meistens handelt es sich dabei um Startbelege. Wenn bei Ihnen die Meldung des Startbelegs nicht erfolgreich scheint, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:

  • Versuchen Sie die Meldung über das Layout „Status FON-Meldungen“ etwas später nochmals abzusetzen.
  • Wird die Meldung erneut zurückgewiesen, überprüfen Sie den Status der Registrierkasse manuell(Webbrowser) in „FinanzOnline“. Wenn Sie selbst keinen Zugang haben, ersuchen Sie Ihren Steuerberater dass er den Status für Sie überprüft.
  • Rufen Sie bitte NICHT vorher bei uns an, wir können Ihnen nicht helfen bevor Sie eine klare Information über den Status in FinanzOnline verfügbar haben. Erst anschließend können wir tätig werden.



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