Support Upload-Datenfile

Download ANIMALoffice SERVER - Installer

Bei größeren Problemen mit der Datenbank kann es erforderlich sein, dass Sie diese auf den ANIMALoffice FTP-Server hochladen müssen damit Der Support die Daten überprüfen bzw. reparieren kann.

Führen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte aus:

• Öffnen Sie entweder über die Funktion COMPUTER oder mittels WindowsExplorer bzw. Finder(Mac) die Dateistruktur auf Ihrem Rechner.

in der Dateistruktur öffnen Sie je nach Plattform und Anwendung eines der folgenden Verzeichnisse:

Einzelplatz Windows - C:/ANIMALoffice/ANIMALofficeEinzelplatzData

Server Windows - C: /ANIMALoffice/ANIMALofficeServerData

Einzelplatz Mac - Benutzer/ANIMALoffice/ANIMALofficeEinzelplatzData

Server Mac - Benutzer/ANIMALoffice/ANIMALofficeServerData

• Komprimieren Sie mit einem geeigneten ZIP-Tool (bei Windows: Rechtsklick > Senden an > Zip komprimierten Ordner) den Datenfile mit der Bezeichnung ANIMALoffice.4DD bzw. ANIMALoffice.data den Datenfile. Bitte keinesfalls den Datenfile ohne Komprimierung hochladen.
• Ändern Sie den Dateinamen der gezippten Datei auf JJJJMMTT-Kundenname
• Öffnen Sie auf Windows den WindowsExplorer (nicht den InternetExplorer), am Mac öffnen Sie ein geeignetes FTP-TOOL
• Als Zieladresse geben Sie bitte ftp://public:animalpublic@www.animal-office.at ein dundrücken Sie die ENTER-Taste
• Es erscheint nun das Verzeichnis des ANIMALoffice FTP-Servers
• Ziehen Sie Ihre gezippte Datei nun einfach in dieses Fenster, der Upload wird damit automatisch gestartet.

WICHTIG:

Überprüfen Sie ob der Windows - Upload korrekt abgeschlossen ist.