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Gerhard Landl: /* Wochenübersicht */

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Wochenübersicht

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== Funktionsübersicht WARTEZIMMER ==
Wird in der Tiararztpraxis bzw. Tierklinik die Administration zwischen [[Wartezimmer]] und [[Behandlungsraum]] aufgeteilt, d.h. die Patienten werden im Wartezimmer erfasst und anschließend vom [[Behandlungsraum]] aus aufgerufen, sollte dies über die Funktionen ANIMAL-office WARTEZIMMER und ANIMAL-office [[Behandlungsraum]] organisiert bzw. durchgeführt werden.

Die Aufgaben bzw. Grundfunktionen im Wartezimmer setzen sich aus den folgenden 3 Grundkomponenten zusammen:

* '''Registrierung''' (Aufnahme) der Patienten und Tierbesitzer
* Erstellen von '''Terminvormerkungen''' bzw. Verwaltung der Vormerkliste für die Behandlung
* '''Abrechnung''' der Behandlungskosten nach durchgeführter Behandlungen

Die Aufgaben bzw. Grundfunktionen im Behandlungsraum setzen sich aus den folgenden Komponenten zusammen:

* Übersicht der '''Warteliste''' (wer wartet wie lange bzw. Termine)
* '''Aufruf''' der zu behandelnden Tiere bzw. dessen Besitzer
* Durchführung der '''Behandlung'''
* '''Redelegation''' des Patienten in das Wartezimmer zur Abrechnung

== Erstellen einer Terminvormerkung ==
Sie können in ANIMAL-office Patienten bzw. Klienten auf zwei verschiedene Arten suchen und im Warteraum registrieren. Sie haben die Wahl entweder über die Klienten- oder Patientenverwaltung oder über das ANIMAL-office WARTEZIMMER. Um einen Termin vorzumerken führen Sie die folgenden Schritte durch:

==== Eintrag über ANIMAL-office WARTEZIMMER erstellen ====
[[Bild:Wartezimmer_Uebersicht.jpg|thumb|Übersicht - Warteliste]]
[[Bild:Wartezimmer_Eintrag_NEU.jpg|thumb|Neuen Eintrag erstellen]]
[[Bild:Wartezimmer_Detailanzeige.jpg|thumb|Eingabelayout Termine Wartezimmer]]
Um einen neuen Eintrag im Wartezimmer zu erstellen führen Sie die folgenden Schritte durch:
* Klicken Sie im Menü ARBEITSMENÜ auf den Menüpunkt WARTEZIMMER
* Klicken Sie auf den Button "Neuer Eintrag"
* Suchen Sie über das Suchfenster Klient, Patient und wählen Sie den gewünschten Termin (Tag und Uhrzeit aus). Durch Klick auf das Datum erscheint ein Monatskalender, Sie können den gewünschten Tag auswählen. Mit Hilfe der jeweiligen Buttons können Sie entweder Tage/Wochen oder Stunden/Minuten vor oder zurückblättern.
* Klicken Sie auf den Button "Eintrag erstellen"

Der Eintrag wird anschließend im jeweiligen Tag am Ende der Warteliste als Terminvormerkung zur Warteliste hinzugefügt.

==== Eintrag über die Klienten bzw. Patientenverwaltung erstellen ====
Suchen Sie über die Suchfunktionen der ANIMAL-office Klienten bzw. Patientenverwaltung den Patienten und führen Sie anschließend die folgenden Schritte durch:

* Wählen Sie in der Patientenwartung im Menü BEHANDLUNG den Menüpunkt WARTEZIMMER
:: ANIMAL-office zeigt das Layout für die Detaileingabe der Termine an
* Geben Sie die gewünschten Informationsfelder ein und wählen Sie einen Termin aus.
* Bestätigen Sie die Eingabe.

==== Kennzeichnung der Termine ====
Termine mit festgelegten Zeiten werden in der Vormerkliste wie folgt gekennzeichnet:

* '''Vormerkung:''' (Solange keine Anwesenheit registriert) In der Liste steht rechts der Text "Termin" in der Farbe Orange
* '''Anwesend:''' Der Name des Tierbesitzers und die Zeit wird in der Farbe Orange angezeigt.

'''ACHTUNG:''' Solange keine Anwesenheit des Klienten registriert wird (Button ANWESEND) erscheint die Terminvormerkung am Ende der Warteliste. Wird die Anwesenheit registriert, wird der Eintrag entsprechend nach Vorne gereiht.

== Registrierung der Anwesenheit ==
Wie bereits beschrieben wird ein Vormerktermin am Ende der Warteliste gereiht, da solange der Tierbesitzer nicht anwesend ist, auch keine Behandlung erfolgen kann. Es werden in der Zwischenzeit jene Patienten behandelt welche ohne Vormerkung im Wartezimmer warten.

Erscheint nun der Tierbesitzer mit einem Vormerktermin, ruft die Sprechstundenhilfe oder der Tierarzt den entsprechenden Eintrag auf und klickt auf den Button "Anwesend". Durch diese Buchung wird der Eintrag mit denm Fixtermin an die entsprechende Stelle in der Warteliste vorgereiht.

== Dialog - Wochenübersicht ==
Zur Anzeige der zukünftigen Termine steht eine Dialog-Wochenübersicht zur Verfügung. Um diese Wochenübersicht anzuzeigen klicken Sie bitte auf den dafür vorgesehen Button "Wochenübersicht".<br /> <br />
'''Zu beachten:''' In der Wochenübersicht sehen Sie nur "noch nicht erledigte Termine". Alle erledigten Termine werden nach Behandlungsabschluss automatisch aus dem System entfernt.

== Druckoptionen Termine ==

==== Drucken einer Terminbestätigung ====
Sie können bei Bedarf jederzeit eine schriftliche Terminbestätigung für den Tierbesitzer ausdrucken. Diese Terminbestätigung kann je nach installierter Drucker-Hardware entweder auf Normalpapier oder in Form von Kärtchen im Visitenkartenformat gedruckt werden. Für den Ausdruck einer Terminbestätigung muss in der Tabelle "Vorlagen - Dokumente" eine Vorlage mit der Bezeichnung ''"Terminbestätigung"'' existieren. Diese Vorlage kann in einer beliebigen Dokumentengröße (Druckertreiber) erstellt werden.
<div style="margin:1em 0; padding:0.5em 1em; border:solid 1px #A9A9A9; background-color:#F5F5F5;">
;Führen Sie die folgenden Schritte durch um eine Terminbestätigung für den Tierbesitzer auszudrucken:
* Doppelklicken Sie auf einen Eintrag in der Terminliste (Detailanzeige) oder erstellen Sie einen neuen Eintrag
* Klicken Sie auf den Button ''Druck Terminbestätigung''
</div>

: ANIMAL-office druckt anschließend die hinterlegte Dokumenten-Vorlage mit den aktuellen Termin-Eintragung aus. Die Dokumenten-Vorlage muss die Bezeichnung '''"Terminbestätigung_WZ"''' haben. Eine Mustervorlage in der Größe eines DYMO-Standardetiketts steht unter der Bezeichnung ''"S_11356_Terminbestätigung_WZ"'' im ANIMAL-office Kundenbereich zum Download zur Verfügung.

==== Drucken einer Terminliste ====
[[Bild:Wartezimmer_Druck.jpg|thumb|Drucklayout - Terminliste]]
Zu Kontrollzwecken bzw. zur Übersicht können Sie verschiedene Varianten einer Terminliste bzw. Übersichten ausdrucken. Zum Abruf der Ausdrucke führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:

* Klicken Sie auf den Button ''Drucken Terminliste''
* Wählen Sie im Druckmenü den gewünschten Zeitraum aus
* Wählen Sie die gewünschte Druckoption aus
: Es stehen die folgenden Optionen zur Verfügung:
:: '''Alle''' Termine drucken
:: Alle Termine von '''Heute''' drucken
:: Alle Termine von '''Morgen''' drucken
:: Alle Termine der '''nächsten 7 Tage''' drucken
:: Alle Termine '''von/bis''' drucken
: ANIMAL-office druckt anschließend die gewünschte Terminübersicht in Form einer Liste am Drucker aus.

== Feldbeschreibungen Übersicht-Wartezimmer ==
[[Bild:Wartezimmer_Uebersicht.jpg|thumb|Übersicht - Warteliste]]

==== Wartezeit ====
Dieses Informationsfeld zeigt jene Zeit an welche der Tierbesitzer bereits im Wartezimmer auf die Behandlung wartet. Diese Zeit startet je nach Eintragung wie folgt:
* '''Ohne Termin:''' Die Wartezeit beginnt mit der Registrierung des Tierbesitzers zu laufen.
* '''Mit Termin:''' Die Wartezeit beginnt ab dem vorgemerkten Termin zu laufen.

==== mögliche STATUS-Einträge ====
: '''Termin''' - Vormerktermin mit definierter Zeit, der Besitzer ist noch nicht anwesend
: '''wartet''' - Der Tierbesitzer befindet sich im Wartezimmer
: '''aktiv''' - Patient wird gerade behandelt
: '''fertig''' - Behandlung abgeschlossen, kann abgerechnet werden.

==== Zeit/Termin ====
Dieses Feld enthält den Termin welcher mit dem Tierbesitzer vereinbart wurde. Bei normaler Anmeldung im Wartezimmer bleibt dieses Feld leer.

==== Name Klient ====
Dieses Feld enthält den Namen des Tierbesitzers aus dem Klientenstamm.

==== Name Patient ====
Dieses Feld enthält den Namen des Patienten aus dem Patientenstamm.

==== Rasseinformation Patient ====
Dieses Feld enthält die Bezeichnung der Tierrasse des Patienten aus dem Patientenstamm.

==== Warnhinweis ====
Kennzeichen "W" wenn beim Patienten oder beim Klienten ein Warnhinweis hinterlegt wurde.

==== Laufnummer ====
Dieses Feld enthält eine laufende Nummer welche vom System automatisch vergeben wird. Der Benutzer kann durch eine manuelle Veränderung (Detailanzeige Eintrag klicken auf +-) die Reihenfolge zusätzlich beeinflussen.

==== Grund des Besuchs ====
Dieses Feld enthält den Grund des Besuchs in der Praxis. Die Erfassung erfolgt bei der Aufnahme des Patienten und basiert auf den Angaben des Tierbestitzers.

==== Behandlungsraum ====
Dieses Feld enthält den bei der Erfassung zugeteilten Behandlungsraum. Die Angabe kann entfallen wenn die Patienten nach der FIFO Methode aufgerufen werden, dies ist auch aus mehreren Behandlungsräumen möglich. Die Definition der Behandlungsräume wird in der Tabelle ''RESSOURCEN'' durchgeführt.

== Feldbeschreibungen Detaileingabe-Wartezimmer ==
[[Bild:Wartezimmer_Detailanzeige.jpg|thumb|Eingabelayout Termine Wartezimmer]]

==== Laufnummer ====
Dieses Feld enthält eine laufende Nummer welche vom System automatisch vergeben wird. Der Benutzer kann durch eine manuelle Veränderung (Detailanzeige Eintrag klicken auf +-) die Reihenfolge in der Warteliste zusätzlich beeinflussen.

==== Behandlungsraum ====
Weisen Sie auf Basis der Ressourcen bzw. der Praxisorganisation einen der definierten Behandlungsräume zu. Die Behandlungsräume werden in der Tabelle RESSOURCEN definiert. Auf Grund dieser Definitionen können mit der Funktion BEHANDLUNGSRAUM die Wartelisten gezielt abgerufen bzw. angezeigt werden.

==== Aufnahme / Status ====

==== Optionen ====
Optionsschalter für die weitere Verarbeitung des Eintrags. Je nach Status können sie eine der folgenden Optionen auswählen:
* '''Patient zeigen:''' - ruft die Wartung Patient auf.
* '''Abrechnung:''' - ruft die Abrechnung der Behandlung auf. Diese Option ist nur möglich, wenn im Mandantenstamm "Abrechnung durch Office" ausgewählt wurde.

==== Grund des Besuchs ====
Geben Sie in dieses Feld den Grund des Besuchs auf Basis der Angaben des Tierbesitzers ein. Diese Information erscheint in der Voransicht der Warteliste im Behandlungsraum.

==== Buttons Termin ====
Über diese Buttons können Sie den Termin für die geplante Behandlung definieren bzw. auswählen. Je nach Button können sie im implementierten Kalender im Rahmen der definierten Zeiteinheiten vorwärts bzw. rückwärts blättern.

==== Fällige Wiedervorlagen ====
In diesem Informationsfeld zeigt ANIMAL-office alle fälligen Erinnerungen betreffend des Patienten an. Diese Aktionen bzw. Erinnerungen stellen eine wichtige Vorabinformation für den Tierarzt dar.

==== Warnhinweis Klient ====
Wurde beim Tierbesitzer im Klientenstamm aus bestimmten Gründen ein Warnhinweis hinterlegt, wird dieser Hinweis nun in diesem Feld angezeigt um den Tierarzt auf diesen Umstand aufmerksam zu machen.

==== Warnhinweis Patient ====
Wurde beim Tier im Patientenstamm aus bestimmten Gründen ein Warnhinweis hinterlegt, wird dieser Hinweis nun in diesem Feld angezeigt um den Tierarzt auf diesen Umstand aufmerksam zu machen.

Wartezimmer - Versionsgeschichte

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